Términos del servicio

1. El servicio

Inmobixia es un software como servicio (SaaS) para agencias inmobiliarias: bandeja de mensajes de WhatsApp, gestión de contactos, propiedades, visitas y oportunidades. Cada agencia conecta su propia cuenta de WhatsApp Business a través del registro oficial de Meta y conserva su titularidad.

2. Cuentas

• Debes ser mayor de 18 años y dar información veraz.
• La agencia es responsable de quién accede con sus usuarios y de mantener seguras sus credenciales.
• El propietario de la cuenta puede invitar y retirar usuarios de su equipo.

3. Uso de WhatsApp

• La agencia debe cumplir la Política de WhatsApp Business y los Términos de Meta, incluido contar con el consentimiento (opt-in) de las personas a las que escribe.
• Está prohibido el spam, el contenido ilegal o engañoso y el envío a listas compradas.
• Las tarifas de conversación que cobre Meta, la calidad del número y la aprobación de plantillas dependen de Meta y no de Inmobixia.

4. Datos

Los datos de la agencia y de sus clientes pertenecen a la agencia. Los tratamos según nuestra política de privacidad y solo para prestar el servicio. La agencia puede pedir su exportación o eliminación en cualquier momento.

5. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (incluida Meta). Podemos mejorar o modificar funciones; avisaremos con antelación de los cambios que afecten de forma importante el uso.

6. Suspensión y baja

La agencia puede cancelar en cualquier momento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o las políticas de Meta. Tras la baja, los datos se eliminan según la política de privacidad.

7. Responsabilidad

El servicio se presta “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Rranzag Comunicacao Digital Ltda no responde por pérdidas indirectas ni por decisiones comerciales tomadas a partir de la plataforma. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos irrenunciables del consumidor.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Dudas o reclamos: agencia@rranzag.com.